Política de Privacidade

Os sites Car2DB.com (coletivamente “Car2DB.com” neste documento) referem-se aos sites alojados no Car2DB.com, e outros domínios e subdomínios relacionados. Esta política de privacidade descreve como o Car2DB.com utiliza e protege qualquer informação que nos fornece. Estamos comprometidos em garantir que a sua privacidade seja protegida. Se nos fornecer informações pessoais através do Car2DB.com, pode ter a certeza de que serão utilizadas apenas de acordo com esta declaração de privacidade.

Visitantes do site

Como a maioria dos operadores de sites, o Car2DB.com recolhe informações não identificáveis pessoalmente, do tipo que navegadores e servidores web geralmente disponibilizam, como o tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência e a data e hora de cada pedido do visitante. O objetivo do Car2DB.com ao recolher informações não identificáveis pessoalmente é entender melhor como os visitantes do Car2DB.com utilizam o seu site. De tempos em tempos, o Car2DB.com pode divulgar informações não identificáveis pessoalmente de forma agregada, por exemplo, publicando um relatório sobre tendências de utilização do seu site.

O Car2DB.com também recolhe informações potencialmente identificáveis pessoalmente, como endereços de Protocolo de Internet (IP). No entanto, o Car2DB.com não utiliza endereços IP para identificar os seus visitantes, e não divulga tais informações, exceto nas mesmas circunstâncias em que utiliza e divulga informações identificáveis pessoalmente, conforme descrito abaixo.

Recolha de informações identificáveis pessoalmente

Certos visitantes do Car2DB.com optam por interagir com o Car2DB.com de maneiras que exigem que o Car2DB.com colete informações identificáveis pessoalmente. A quantidade e o tipo de informação que o Car2DB.com recolhe dependem da natureza da interação. Concretamente, recolhemos:

• e-mail — indicado no formulário de pagamento; é o endereço para o qual enviamos a base de dados adquirida, as ligações de atualização e, nos planos de API, a chave de acesso;
• nome e telefone — campos do formulário de pagamento, usados para identificar o pedido e para contacto em caso de problema com a entrega;
• e-mail — indicado ao solicitar a chave de API de teste gratuita;
• conteúdo da correspondência — quando o Utilizador escreve ao suporte por e-mail ou Telegram.

Os dados do cartão não são recolhidos nem armazenados por nós: o formulário de cartão é aberto e processado por parte do prestador de pagamento (Paddle ou Robokassa), que nos transmite apenas o identificador da transação, o valor, o estado e o e-mail do pagador.

Em cada caso, o Car2DB.com recolhe tais informações apenas na medida em que seja necessário ou apropriado para cumprir o finalidade da interação do visitante com o Car2DB.com. O Car2DB.com não divulga informações identificáveis pessoalmente, exceto conforme descrito abaixo. O visitante sempre pode recusar-se a fornecer esses dados, com a ressalva de que, sem e-mail, não é possível concluir uma compra nem receber a base de dados ou a chave de API, já que a entrega é feita exclusivamente por e-mail.

Os dados recolhidos são tratados em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, RGPD). Os titulares dos dados têm o direito de aceder aos seus dados, de os retificar ou apagar, de limitar ou de se opor ao seu tratamento e de solicitar a sua portabilidade, bastando para isso escrever para support@car2db.com. Têm ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Utilização de informações pessoais

Utilizamos os dados indicados exclusivamente para:

• entregar a base de dados adquirida e as ligações de atualização;
• gerar e enviar a chave de acesso à API;
• processar o pagamento e identificar o pedido;
• responder a pedidos de suporte;
• avisar sobre a publicação de novas atualizações da base contratada.

Não venderemos nem alugaremos as suas informações pessoais a terceiros, a menos que tenhamos a sua permissão ou sejamos obrigados por lei a fazê-lo. Os dados são partilhados apenas com os prestadores necessários à execução do pedido: os prestadores de pagamento (Paddle, Robokassa) e os serviços de análise mencionados abaixo.

Gostaríamos de enviar comunicações de marketing por e-mail que possam ser do seu interesse de tempos em tempos. Se consentiu com marketing, poderá cancelar a subscrição posteriormente.

Tem o direito, a qualquer momento, de nos impedir de entrar em contacto consigo para fins de marketing. Para isso, utilize a ligação de cancelamento da subscrição no rodapé do e-mail, quando houver, ou simplesmente escreva para support@car2db.com — o pedido é atendido sem necessidade de justificação. O cancelamento não interrompe os e-mails de serviço relativos a um pedido já realizado (entrega da base de dados, ligações de atualização, chave de API).

Estatísticas agregadas e serviços de análise

O Car2DB.com recolhe estatísticas sobre o comportamento dos visitantes — por exemplo, quantas vezes a amostra da base de dados foi descarregada, quais páginas e idiomas são mais acedidos e em que fase o visitante interrompe a compra. Esses relatórios são utilizados de forma agregada e não divulgamos informações identificáveis pessoalmente, exceto conforme descrito nesta política.

Para isso utilizamos serviços de análise de terceiros, que instalam os seus próprios cookies e recebem dados sobre a sua visita:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — estatísticas de audiência e eventos de comércio eletrónico (visualização de produto, início de checkout, compra);
• Yandex Metrica (YANDEX LLC) — estatísticas de audiência, mapa de cliques e gravação de sessões (Webvisor): são registrados movimentos do cursor, cliques, deslocação da página e o preenchimento de formulários. Os campos de cartão não são gravados, pois pertencem ao formulário do prestador de pagamento e não a este site.

Cookies

As informações sobre como utiliza o nosso site são recolhidas automaticamente por meio de “cookies”. Cookies são ficheiros de texto colocados no seu dispositivo para recolher informações padrão de registo da internet e informações sobre o comportamento do visitante. Essas informações são utilizadas para acompanhar a utilização do site e compilar relatórios estatísticos sobre a atividade do site.

São utilizados cookies técnicos, necessários ao funcionamento do site e do carrinho de compras, e cookies de análise, instalados pelos serviços citados acima. O Utilizador pode bloquear ou eliminar cookies nas definições do seu navegador; nesse caso, as estatísticas deixam de ser recolhidas, mas partes do site relacionadas ao processo de compra podem funcionar de forma limitada.

Alterações na Política de Privacidade

Embora a maioria das alterações provavelmente seja pequena, o Car2DB.com pode alterar a sua Política de Privacidade de tempos em tempos, a critério exclusivo do Car2DB.com. O Car2DB.com incentiva os visitantes a verificar esta página com frequência para quaisquer alterações na sua Política de Privacidade. A utilização contínua deste site após qualquer alteração nesta Política de Privacidade constituirá a sua aceitação de tal alteração.

Contacto

Entre em contacto connosco se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de privacidade ou informações que mantemos sobre si, enviando um e-mail para support@car2db.com.